سادساً : قابلية الإتجاه للتغير
من العوامل التي تحدد درجة قابلية الإتجاه للتغير :
1- طبيعة الإتجاه ذاته وخصائصه فالإتجاهات المتطرفة تكون أقل قابلية للتغير من الإتجاهات الأقل تطرفاً .
2- درجة بساطة أو تعقيد الإتجاه ، فالإتجاه البسيط القائم على عدد بسيط من الحقائق والمعلومات يكون أكثر قابلية للتغير .
3- طططبببيعة الشخص صاحب الإتجاه ومرونته وقدراته على ادراك التغير المطلوب .
4- درجة ضغوط الاطر المرجعية التي ينتمي إليها الفرد ويتقيد بها فكلما ازدادت الضغوط على الفرد سهلت عملية التغير والعكس صحيح .
5- القائمون بالتغيير وقدراتهم ومهاراتهم في عملية تغيير الإتجاهات ، فالمدير الذي يسعى لتغيير اتجاه موظفيه يلعب دوراً هاماً في احداث التغيير .
(حريم حسين-2004)
مرجع سابق
سابعاً : وسائل تغير الإتجاهات
1- الإقناع وجهاً لوجه : فالمواجهة والإقناع وجهاً لوجه من المحتمل أن يكون لها تأثيراً وقدراً أكير على تغيير الإتجاهات من خلال القدرة على جذب الإنتباه وتقديم الفرصة للأفراد أن يكونوا أكثر تأكيداً ومصداقية للمصدر .
2- عرض وجهات النظر المختلفة : عندما يكون الأفراد المراد تغيير وجهات نظرهم ليسوا لديهم الفرصة لمناقشة وجهات نظرهم ، فإنه من المحتمل أن تتغير اتجاهاتهم من خلال تقديم وجهة النظر .
3- تحقيق درجة معتدلة من التغيير .
(راوية حسن-2001)
مرجع سابق
4- توفير معلومات جديدة تعمل على تغيير اعتقادات الفرد حول الشيء أو الموضوع وبالتالي اتجاهاته نحو هذا الموضوع ، فمثلاً إذا علم الموظفون بأن الإدارة بصدد تعديل نظم الرواتب والحوافز للعاملين منها فإن معرفة ذلك سيوفر أساساً لتغيير اتجاهات العاملين حول مدى اهتمام الإدارة بهم وبمصلحتهم .
5- استخدام الخوف .
6- تأثير زملاء الفرد وأصدقائه .
7- اسلوب الإستمالة بمعنى اشتراك الأفراد غير الراضين عن موقف أو قرار معين في تحسين الأمور ، فمثلاً موظف غير راضٍ عن الرواتب ويشعر بأنه يجب تعديلها تقوم المنظمة باختياره عضواً في لجنة النظر في الرواتب واعطاءه فرصة المشاركة في برنامج الرواتب فإن المنظمة بذلك تزيد من فرصة احتمال تغيير اتجاهه .
(حريم حسين-2004)
مرجع سابق
